Sık Sorulan Sorular

- Siparişimi Nasıl Takip Ederim?
Siparişlerinizi “üye girişi” yaparak “Siparişlerim” kısmından kolayca takip edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünler ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.


- Hasarlı Gelen Kargoyu İle İlgili Nasıl Bir Yol İzlemeliyim?
Kargo tarafından gelen siparişi teslim almadan önce kargo paketinde kırık,yırtık ve deforme olup olmadığını kontrol ederek teslim alabilirsiniz. Eğer kargo üzerinde deforme var ise teslim almadan kargoyu getiren görevliye tutanak tutulmasını ileterek Avciburada.com müşteri hizmetleri ile irtibata geçmeniz yeterli olacaktır. Kargo kutusu sağlam fakat kutu içerisindeki üründe kırık,yırtık ve deforme var ise direk müşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçerek değişim yada iade işlemlerini güvenle yapabilirsiniz.


- Siparişim Hangi Kargo Firması İle Gönderilmektedir?
Siparişleriniz aras kargo ile gönderilmektedir.


- Kargo Ücreti Ne Kadar?
Sepet toplamı 49 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. 49 TL altı siparişler için 5 TL kargo ücreti mevcuttur.


- Siparişimde Adres Değişikliği Yapmak İstiyorum Nasıl Bir İşlem Uygulamalıyım?
Siparişiniz “Kargoya Hazır” durumunda ise adres değişikliği için 0312 440 10 12 telefon numarasından müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek adres değişikliği bildiriminde bulunabilirsiniz.


- Avciburada.com Sitesine Nasıl Üye Olabilirim?
Sitemize “Üye Ol” kısmından ad soyad, adres, telefon ve mail bilgileri girişi yaparak üye olabilir ve siparişleri, kampanyaları takip edebilirsiniz.


- Kapıda Ödeme Yapmak İstiyorum, Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?
Sitemizden kapıda nakit yada kredi kartı ile sipariş verebilirsiniz. Bu işlem için sipariş esnasında belirtildiği gibi 5 TL kapıda hizmet bedeli uygulanmaktadır.


- Yurtdışına Gönderi Yapıyor musunuz?
Sipariş verilen ürünler sadece Türkiye sınırları içerisindeki adreslere teslim edilmektedir.


- Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?
Kredi kartı tek çekim yada taksitli, banka havalesi yada kapıda ödeme ile sitemizden güvenli alışveriş yapabilirsiniz.


- Ürün Fiyatları KDV Dahil midir?
Sitemizdeki tüm ürünleri fiyatları KDV dahildir.


- Kapıda Ödeme Sipariş Verdim, Siparişimi İptal Ettim Kapıda Hizmet Bedeli İade Edilir mi?
Kapıda hizmet bedeli, kargo firmasının uygulamış olduğu bir hizmet olduğu için kapıda ödeme siparişlerinin iadesinde 5 TL kapıda hizmet bedeli iadesi yapılmamaktadır.


- Kredi Kartı İle Verdiğim Siparişimi İade Ettim, İade Ne Zaman Yapılır?
İade olarak göndermiş olduğunuz siparişiniz kargo departmanımıza teslim edildikten sonra siparişiniz iade edilir, iadeniz 3 ile 7 iş arasında çekim yapılan kredi kartına iadesi sanal pos firması tarafından yapılmaktadır.

1
Whatsapp Destek Hattı x İletişime geçmek için hemen tıklayınız Tıklayınız
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.